Нам очень важно ваше мнение. помогите нам стать лучше:

Уляна 23 мая 2017 г. Ответить

вдосконалення сайту

Доброго дня. часто бачила вашу рекламу в фейсбук (я ваша цільова аудиторія). Дуже гарні у вас моделі, але є "але". Сьогодні вперше зайшла на ваш сайт і тут дуже багато штук, які просто відштовхують нового клієнта від вас, адже ви втрачаєте потенційних клієнтів ще на вході. 1) ваш сайт вантажиться майже хвилину і це в мене дуже швидкий нет. Попросіть оптимізувати, адже це критично, бо люди можуть недочектись, поки він завантажиться. плюс якщо більше 5сек це вже довго. 2) чи можливо погрупувати можелі за кольорами. Дуже незручно заходити на кожну модель окремо, а ще врахуйте пункт 1. плюс тут теж можливі втрати клієнтів, адже я мені сподобалась модель, але я не побачила що є інші кольори. 3) попросіть ваших розробників, щоб поставили функцію локалізації (мови на сайті) відповідно до мови, яка в браузері кориистувача. Російська по замовчуванню не дуже ок на сайті з доменом юа. але це не критично 4) перемістіть вікно онлайн підтримки вправо, адже це заважає читати сторінку і відверто дратує, а збоку і зручніше, і не викликає роздратування. Всі ці коментарі написані тільки з метою покращити ваш сервіс, адже я щиро вболіваю за за українських виробників і бренди. Не ображусь якщо ви видалите коментар, але якщо врахуєте коментарі. дуже сподіваюсь найблжчим часом у вас щось купити:)
Уляна, доброго дня! дуже дякуємо за коментар,він дуже конструктивний. Ми наразі відключаємо онлайн помічник, тому що саме він за останні дні загальмувавроботу сайта з технічних причин. Стосовно кольорів -влучний коментар, але потребує значних змін в сайті, це є в наших планах. І дуже гарний коментар стосовно мови - спробуємо швидко втілити це.
Взагалі ми дуже полюбляємо зворотній зв'язок, тому дуже дякуємо за допомогу у вдосконаленні сервісу:)
Администрация сайта
Ольга 13 мая 2017 г. Ответить

Дякую!

Сьогодні отримала вітровку - дуже крута, пошита якісно, буде однією з найулюбленіших речей. P.S. І дійсно, як згадувалось нижче в коментарях, хочеться постійно заходити на сайт в пошуках чогось новенького) Ще парочку речей закинула "в корзину"))
Ольго, дякуємо за ваш відгук. Для нас це дуже приємно)) Носіть вітровку із задоволенням та будемо радувати вас нашими наступними колекціями)
Администрация сайта
настя 20 мая 2017 г. Ответить
Очень приятные вещи,хочется все время действительно заходить и покупать.мама просит тоже больших размеров! А я прошу детской одежды))!
Настя, спасибо огромное за отзыв! знаем, что вы действительно часто что-то покупаете, и мы это очень ценим. кстати, мы уже ввели во многих моделях размер XL, а детская одежда - наша мечта. Верим, что сможем, это вопрос времени.
Еще раз спасибо и носите с удовольствием все покупки!))
Администрация сайта
Ольга 26 апреля 2017 г. Ответить

Размер

Красиво и цены хорошие Но! Размер! Шьете на "детей" хотелось бы 2XL и 3XL.

Ольга, спасибо за ваш комментарий. Мы потихоньку, но двигаемся в этом направлении. Вот, например, платье код 0868 уже есть в размере XL.
А скоро и другие модели)
Администрация сайта
Вероника 24 марта 2017 г. Ответить

Отличный магазин!

Заказывала себе свитшот и маме маечку. Остались довольны! Качественные ткани, хорошо прошиты и что особенно приятно читать на этикетке Made in Ukraine!)) Очень нравится как составлен сайт, удобно выбирать вещи, подбирать размер и, если честно, хочется возвращаться на сайт вновь и вновь, посмотреть не появилось ли что-нибудь новенького) По возможности и по надобности будем у вас заказывать!)

Добрый день! спасибо за теплые слова. будем рады новым покупкам!!!
Администрация сайта
оксана игнатенко 19 марта 2017 г. Ответить

Благодарность магазину casual

Спасибо большое консультантам !Помогают подобрать образ.Вещи очень качественные,стильные. С первой покупки стал любимым брендом. Спасибо вам ребята.
Оксана, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы смогли найти у нас свой новый образ. Носите все в удовольствие и до встречи)
Администрация сайта
инна 13 марта 13 марта 2017 г. Ответить

отзыв

Очень довольна всеми вещами ,что заказывала.ношу в удовольствие!Ткани натуральные. пошив класс! Так держать......
Олеся 2 марта 2017 г. Ответить

Некомпетентность сотрудника, который отвечает по телефону

Здравствуйте! Я только что звонила по указанному на сайте номеру, чтобы уточнить наличие и возможность приехать на примерку. Так вот - научите ваших сотрудников разговаривать по телефону вежливо, и не бросать трубку, не дослушав мои вопросы. Никакого желания иметь дело с этим магазином больше не возникает. С первого "алло" и весь разговор менеджер вел себя так, словно я отвлекаю своими вопросами от чего-то более важного. Удачи!
Олеся, добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв. Мы уже отреагировали и провели беседу с нашим менеджером. Приносим извинения за предоставленные неудобства и те эмоции, которые вы в итоге получили. Здесь еще подкачала связь и разговор, к сожалению, так несвоевременно оборвался. Хотим к вам дозвонится повторно, но пока не удается. Как и сообщил наш менеджер, все платья есть в наличии и мы будем очень рады видеть вас в нашем магазине. И несмотря на этот инцидент, желаем вам хорошего вечера и удачного шопинга.
Администрация сайта
Нина 3 февраля 2017 г. Ответить

Не могу дозвониться, оставляю сообщения, никто не отвечает

Сделала заказ. Пришло подтверждение на почту. И все. Тишина. Звоню по телефону указанному на сайте, не берут трубку, никто не перезванивает. Написала сообщение в мессенджер - тишина. Ребята, так продажи не работают!!!

Спасибо за ваш отзыв и комментарии. Мы действительно стремимся к лучшему сервису для наших клиентов и прислушиваемся к каждом замечанию.
Режим работы нашего рабочего телефона с 12:00 до 20:00 в будние дни. Об этом есть информация на сайте и на нашей страничке в фейсбуке. Также при обслуживании клиентов в магазине менеджеры не всегда могут ответить сразу же на телефонный звонок. Далее мы вам перезванивали по заказу 02.02, но не получилось связаться - телефон не отвечал.
Надеемся, что после разговора с менеджером, ситуация прояснилась и вы останетесь довольны нашем последующим сервисом.
В любом случае, нам очень будет полезно и интересно увидеть ваш следующий отзыв)
Администрация сайта
Евгения 29 января 2017 г. Ответить

Покупка

Очень понравилось качество юбки-макси, смотрится красиво, многие спрашивают о месте покупки)
Здорово) Спасибо вам за отзыв и носите юбку в удовольствие)
Администрация сайта
Анна 17 января 2017 г. Ответить

Возврат

Возврат, я так понимаю, не возможен? Хотела вернуть платье, но на телефон никто не отвечал, на мое письмо тоже...
Анна, извините, что не смогли сразу донести информацию. Мы отвечаем на телефон с 12:00 до 20:00 в рабочее время нашего магазина.
Возврат, конечно же, возможен. Вы можете отправить заказ обратно в течение 14 дней с момента покупки, если товар находится в сохраненном виде с биркой. Возврат мы оформляем всегда за наш счет, независимо от того, пользуетесь ли вы услугами новой почты, либо нашего курьера в городе Киеве.
Администрация сайта